① 《深度共情》
分享一本《深度共情》，作者是日本溝通大師齋藤孝，書中的一些技巧，教你如何說話到位，做事瞬間抓住重點，提高成事效率。
一、如何擺脫「說話無聊」的印象，說出有趣的話
可以從電視和雜志中獲取素材，但要注意：
1、通過「邊做其他事邊看」和「快速閱讀」的方式，可以在短時間內獲得大量信息，盡可能淺顯而廣泛地瀏覽大量的節目和報道，之後挑選出「看起來很有趣」的部分即可。
2、想像一下「傳達信息時的情景」。看到有用的素材，馬上就要開始考慮「什麼時候，向誰，怎樣傳達」等具體問題。如果細致到連說話方式都像演劇本那樣事先進行模擬練習，就不會忘記了。
3、關注「數字」。「×比例」「×人」「×人民幣」等數字會增加講話內容的真實性。數字型素材很容易記住，聽的人也會覺得很受益。
二、避免「多餘言論」的方法
1、強調「這些話我只在這里說」是徒勞的，即使是私人的場合也不要發表任何負面言論。
2、不要輕言承諾，不要過度謙虛。想討好對方，反而會失去信任，「能做到的事情好好做」「做不到的事情不去做」，要將這個原則傳達給對方，他才會覺得你的能力真實可信。
3、聊天時使用「話題的鐵板四巨頭」——天氣、體育、娛樂、食物。就斷無法忍受沉默，也絕不能碰觸私人話題。
三、如何提高好感度
1、打開身體。將身體正面朝向對方，看著對方的眼睛，做出誇張的回應。在講話時要讓人感覺到你身體的每個部分都似乎在一起發聲。
2、感情要外露。「開心」「快樂」「不甘心」等積極的感情表達，能夠讓對方振作精神。但是，如果講話時失之毫釐，都有可能被認為「頭腦簡單」「神經大條」，請一定要多加註意。
3、尋找「感恩之點滴」。與其指責對方的缺點，不如多找找對方的值得感恩的地方。一句「謝謝」能夠使人身心愉悅，也更容易維持雙方良好的關系。
四、通過說話的方式得體展現「知性」
1、客觀地了解自己的說話方式。錄下自己的發言聽一聽，你會發現自己的語氣習慣和需要改進的部分。
2、總是用「真牛」之類的詞語表達，就不夠理性。每天都要練慣用自己的語言總結新聞報道的內容，以信息為基礎加上自己的想法，對方才會願意聽。
2、貪婪地增加詞彙量，在閱讀、交談時遇到新詞彙要立刻學習，並積極運用。
五、如何增強提問能力
1、用「坐標軸」檢查提問內容。「好的提問」既要有「具體」內容，又能涉及「本質」問題。在提問前，要檢查一下是否同時滿足了這兩個條件。要養成在心裡對他人的提問內容進行評價的習慣，以提高自己提問的精度。
2、事先收集信息。不可以對基礎性知識和常識性內容進行提問。能自己查詢的要自己事先查詢，之後就對方的想法和意見部分進行集中提問。提供新信息並尋求意見也是提問的常見方式。
3、將「具體」和「本質」二詞直接用於提問。如果討論的內容錯綜復雜，直接提出「可以具體說一下嗎」、「這個本質是什麼」的問題，一般都能收到很好的回答。
六、如何提高談判能力
1、確定雙方都有利益的內容。談判的大前提是，要確定自己想要什麼，又能向對方提供什麼。目標是讓雙方都能獲得利益。如果還能向對方提供他尚未意識到的利益，就更好了。
2、准備「替代方案」以防談判破裂。
3、實現做足准備工作，進行徹底調查，了解自己、了解對方，不能總是依賴現場發揮。
七、這樣的匯報工作方式，能拯救如履薄冰的你
1、在10秒以內向上司匯報完畢。無須鋪墊，不找借口，盡可能簡潔地傳達概要。如果上司詢問詳細情況，再進行補充。但如果自己是導致問題產生的當事人，不要忘記說一句「對不起」。
2、匯報的同時提出解決方案。如果完全將問題拋給上司解決，在匯報的時候就會有很大的壓力。一定要積極地提議「這種解決方案怎麼樣？」
3、解決方案要為長遠考慮。追溯過去，糾結問題產生的原因並不能解決問題。要考慮現狀和未來，找出雙方的妥協點。
八、提高說服力的三個展示方法
1、選項的展示。比起「Yes or No」，「A or B」的提問方式更容易喚起對方的畫面感。對方也更容易回答。如果「A和B都不行」，那就再積極地提供「C or D」的選項吧。
2、形態的展示。如果准備了實物的模型和圖片，或者粗略的草圖等視覺和觸覺能夠感知的物品，會給人留下深刻的印象。但如果因此耗費過多的時間和勞力成本，就是本末倒置了。
3、業績的展示。展示小的成功案例，將來能夠看到大的成功。這是最容易獲得支持者和合作者的辦法。